oh天,我從來沒想到自己也會犯這種錯誤,這是我第一次在第三方平台買機票,因為一直以來爬了很多文都知道在第三方買,只要碰到改票、改名字都會有很多問題,但今天的經驗好像有一點改觀了?
前情提要
我在東京數位遊牧也一陣子了,前陣子看了苦盡柑來之後超想大吃韓料,所以某天半夜就下訂了東京飛釜山的機票,濟州航空含行李15kg來回不到5,000元,真的超爽…。直到我這兩天開始要預辦登機的時候,想說為什麼我不管在trip上預辦,或是到濟州航空的官網預辦都失敗不然就找不到預訂機票。後來才在飛機起飛前的23小時發現我的姓氏「HSIAO」打成了「HSAIO」,當下想說死定了第一次在第三方買然後就第一次打錯名字,很怕要重買機票。
就趕快緊急聯絡Trip的線上AI客服,前後大概花了4個小時的時間就完成了這件事,這邊給大家參考看看!
過程經歷
一開始我先照著這個按:客服支援>>立即對話>>網路電話,然後他蠻酷的,可以選「粵語、英文、中文」,但他不是真人接聽,可以用說話的方式跟AI溝通。



後續就會填你要改的名字等相關的資訊,我一開始還以為要等很久,但大概10分鐘左右就收到了報價,單趟東京飛釜山大概是425台幣左右,來回大概改名花了850,還好沒有想像中的貴,馬上付款完之後就是一陣漫長等待,大概四小時左右就有成功改名!

看到這訊息真的整個大心安QQ

結論
其實我今天知道機票錯了的當下也沒怪自己幹嘛買第三方,反而是覺得自己怎麼蠢的好笑(ENFP的怪癖???),不過整體的改名速度我覺得蠻快的,網路上沒有啥改名的進度條,所以我下午整個超焦慮,這邊分享一下我的經驗給大家,老實說一開始只要把心態調整成「可能要重買一張機票了」,就不會對結果過於失望XD。
祝福大家不要再有下次啦~
這篇文不是幫Trip.com說好話,而是想說發個2025年的改名進度讓大家心安一下,我知道等待的當下真的超焦慮的…。
**額外提醒一下,我後來發現我不管是機票還是飯店的名字全部都打錯成一樣的,主要是我在註冊會員的時候名字就打錯了,不知道會不會有人跟我一樣笨:),但買機票前可以先看一下會員資訊,不然很容易會整個機票、飯店就直接很順的帶入但沒有發現到><。